Возмещение ущерба, причиненного автосалоном, в результате технической мойки автомобиля

Клиент: физическое лицо.

Проблема: Клиент является собственником автомобиль Hyundai Solaris.

По предварительной записи клиент приехал к официальному дилеру Hyundai, (далее дилер) для проведения технического обслуживания (далее ТО).

Автомобиль был принят дилером для проведения ТО, во время принятия автомобиля была предусмотрена техническая мойка автомобиля.

После проведения технической мойки, в присутствии сотрудника дилера, был проведен осмотр автомобиля на наличие повреждений. В ходе проведенного осмотра, были зафиксированы следующие повреждения: вмятина капота и водительской двери. Так как, кузов автомобиля в ходе его осмотра находился в мокром состоянии то иных повреждений ЛКП на тот момент клиент не заметил не заметил. По факту осмотра автомобиля акт приема – передачи клиенту передан не был.

После проведенного осмотра автомобиль был передан на проведение ТО.

После проведения ТО в момент передачи автомобиля клиенту, последний обнаружил повреждение ЛКП расположенное на левом заднем крыле и представляющее собой отслоение лака от кромки крыла. Ввиду того, что до передачи автомобиля дилеру данного повреждения ЛКП на кузове автомобиля не было, клиент указал об этом сотруднику дилера, однако сотрудник дилера стал отрицать свою вину в повреждении ЛКП на автомобиле клиента.